常见问题丨英语四六级报名常见问题及解决方法(Q&A)

2026上半年四六级报名工作已启动~根据之前的四六级报名经验，考位稀缺、报名页面卡住无法更新、提示照片不存在、学籍库无匹配项等，都是大家常遇到的问题。

以下是常见问题的解决方法。希望可以帮大家一次报名成功！

01

使用电脑端浏览器

四六级报名官网建议「电脑端浏览器」：火狐浏览器、谷歌浏览器、IE9+、360浏览器(选择极速模式)

02

用别人给的链接报名

虽然有点玄学，但是这是用了几届的经验了！

可以一试，用报名成功的人分享的链接进入，可能避免“卡顿进不去"的情况。

03

"候补"功能一定要选！

如果抢不到考位，一定要选择候补进入队列，类似火车抢票，可以通过这个功能捡漏拿到考位。

04

付款卡顿不要慌

只要是报上名了，即使没付款考位也已经被锁定！24小时内支付报名费都有效！

超过24小时不付款，则考位会被释放给别人！

报完再登陆回去确认一遍，避免"以为自己报上名了，结果没报上"的尴尬！

✦ 报名前，学校要求的资格核验在哪？

请在学校通知的报名时间段内登录本网站查询资格信息，使用证件号和密码登录后，在"资格信息查询"界面系统自动调取通行证个人信息与学校录入的资格信息进行核对，一致则可以进入下一个页面进行学籍信息确认。

若学校未开放报名，则无法确认保存学籍信息。

请勿多人使用同一台设备进行查询报考，避免因浏览器缓存出现报考信息错乱情况。

 ✦ 提示"学籍库无匹配项"

出现"学籍库无匹配"提示可能是您的学籍信息还未录入，请在学校通知的报名时间内重新查询；

如提示"通行证信息与学籍信息不一致"您须仔细核对资格信息查询页面显示的个人信息正确与否。

此页面为您的注册个人资料，如信息有误，请登录通行证网站自行修改。如当前页面信息无误，请联系您所在学校确认学籍信息录入情况。 

✦ 提示"同ETEST通行证重复报名"

出现"同ETEST通行证重复报名"，建议您在电脑端清空浏览器缓存后，重新登录网站进行报考。

 ✦能否使用往届账号？

报名网站登录账号为您的证件号码，请使用您注册时的证件号及密码进行登录。每届次报名信息独立，所得成绩每届次互不影响。

证件号码为您报名时使用的证件，须与学校录入的学籍证件一致才可报名。 

✦ 如何修改手机号，或完善个人资料？

考生可登录通行证网站 http://passport.neea.edu.cn 个人账号，点击"修改资料"自行完善或更改注册的个人资料、手机号或邮箱。 

✦ 提示证件号码已注册？

该提示说明您输入的号码已被使用，如非本人，可点击页面“上方信息占用申诉”解决。

https://passport.neea.edu.cn/Home/OccupyAppeal

✦ 提示手机号已注册？

说明您的手机号已经注册，须使用该手机号重置密码后，登录通行证网站更改或完善个人资料。 

http://passport.neea.edu.cn

 ✦ 无法登录通行证网站?

请您务必使用重置密码时的手机号登录通行证网站。 http://passport.neea.edu.cn 

✦ 原手机号注销，无法重置密码

重置密码须使用原注册手机号或邮箱进行操作，若原手机号注销或无法使用，且收不到邮件，可点击页面上方"信息占用申诉"解决。

https://passport.neea.edu.cn/Home/OccupyAppeal

✦ 报名登录时提示"未注册"，注册时提示"手机号已注册"？

CET报名登录时必须输入证件号码。如您确认已注册通行证账号，出现该提示一般是由于您的通行证账户中"证件号码及姓名未填写"导致。

请使用手机号码登录通行证网站后完善个人资料，补充完整后再次使用证件号码登录报考。

http://passport.neea.edu.cn

 ✦ 能否选择其他考点学校？

笔试报名无法选择考点，默认考点为您的学籍所在学校，请您以所在学校通知为准。口试报考请以页面显示的考点为准。

 ✦ 没有某个科目的报考资格

考生的报考资格由所在校赋予，如网站提示"没有可报考的科目"或没有您想报考的科目资格，请在校方规定的报名时间内，联系您所在学校相关部门，确认您的报考资格。

 ✦ 怎么报名口语考试？

您须在校方规定的报名时间段内，先完成对应级别的笔试科目报考及缴费后，在"报名信息"页面主操作区域，选择"口试报考"按照页面提示报考。

 ✦ 重复缴费如何退费？

若您为同一考生的同一科目支付两笔费用并均成功到账(报名页面中"订单详情"有重复订单)，多余费用一般于考试结束后30个工作日通过原支付方式退回。

 ✦ 支付入口在哪？

您须在"报名信息"页面最下方，对应报考科目信息下选择"支付"按钮。

(支付按钮可因您的登录设备显示位置不同，请刷新页面后仔细查找)若没有报考科目，请通过笔试/口试报考按钮进行选择后再支付。

✦已报名但登录后状态显示"未报名"？

如果您已报考当届次考试，请使用您的注册证件号码和密码进行登录，省份请选择考点学校所在省。

如仍显示未报名，请拨打教育部教育考试院全国大学英语四、六级考试报名网站咨询电话或点击在线客服人工服务寻求帮助。

✦ 能否更改或取消已报名的考试？

① 已选择科目但未支付

若选择考位后，未在系统规定的时间内缴费，您的报考信息将会在24小时后随时被系统自动删除。

您可在报名信息页面报考科目前点击"取消报考"按钮；如没有任何已支付科目，也可点击"报名信息删除"按钮填写删除原因后，重新验证学籍信息报考。存在候补信息的，须先取消候补之后才能删除报名信息。

② 支付已完成

若您已缴费且报名网站支付状态更新为"已支付"则报名成功，无法取消或更改任何科目信息。

✦ 什么时间打印准考证？

2026年上半年四、六级考试(口语)准考证打印开通时间为 5月19日，2026年上半年四、六级考试(笔试)准考证打印开通时间为 6月5日。

考生需登录全国大学英语四、六级考试报名网站(cet-bm.neea.cn)点击"进入报名"，登录报名账号后下载并打印准考证，或按学校相关规定领取准考证。

 ✦候补成功或者失败会有通知吗？

候补成功后，将往考生报名通行证账号绑定手机号码发送候补成功短信通知。候补成功的科目，自候补上之时起，须于24小时内登录报名网站并缴费。逾期未缴费报名将失效。

短信通知是辅助手段，具体以系统显示为准，请候补考生随时关注报名信息页面的已报考科目信息、已完成候补信息。候补失败不再另行通知。

✦ 候补成功的几率有多大？取决于什么？

候补成功的几率无法预测。是否能够候补成功取决于是否有未在规定时限内完成缴费被系统释放的考位、或学校是否会根据候补情况新增考位。

✦ 候补序列能否查看？

候补序列根据实际情况动态变化，无法显示。

✦ 候补的原则是什么？

考生满足某科目报考条件且对应校区考位已满的前提下，可进行候补排队。候补科目在校区有空余考位时，系统将按候补提交先后顺序自动分配给候补考生。分配时将再次验证报考资格。

✦ 候补最晚到什么时间？

候补校区网上报名时间结束后，侯补自动失效。

◆ 内蒙古：3月16日10时—3月23日17时

◆ 江西：3月17日8:00—3月24日17:00

◆ 广西：3月17日10时至4月2日17时

◆ 湖北：3月18日8:00至3月30日17:00

◆ 黑龙江：3月17日10时—4月2日17时

◆ 江苏：3月23日—30日（具体时间请参照考点安排）

◆ 海南：3月23日14:00起至4月1日17:00止

◆ 山西：开始时间统一为3月25日10：00，截止时间以各考点规定为准。

◆ 广东：3月下旬

◆ 北京 @中央戏剧学院：3月16日10:00—4月1日17:00（额满即止）

◆ 吉林 @吉林师范大学：3月16日10时—4月1日17时

◆ 吉林 @吉林农业大学：3月18日12时—4月1日17时

◆ 辽宁 @大连理工大学盘锦校区：3月17日6:00-4月2日17:00

◆ 辽宁 @沈阳科技学院：3月17日06:00—4月2日17:00

◆ 云南 @云南交通职业技术学院：3月17日10时至4月2日17时

◆ 浙江 @浙江师范大学：3月18日10:00—4月2日17:00

◆ 浙江 @杭州电子科技大学信息工程学院：3月18日（10：00）—4月2日（17：00）

◆ 陕西 @西安财经大学：3月19日10:00—4月2日17:00

◆ 广东 @广州铁路职业技术学院：3月19日12:00-- 4月2日17:00

◆广东 @惠州学院：3月19日13：00-4月2日17：00

◆ 广东 @东莞城市学院：3月19日13:00-3月26日17:00

◆ 安徽 @合肥职业技术学院：3月20日8:00至3月27日17:00

◆ 安徽 @安徽商贸职业技术学院：3月20日8:00—3月27日17:00

◆ 福建 @厦门大学：3月20日10:00—3月28日18:00。3月20日15:00—3月28日18:00

◆ 福建 @福建师范大学：第一阶段：3月20日10:00正式开始报名；第二阶段：3月21日10:00起。报名截止时间为3月25日18:00。

◆ 福建 @闽江学院：3月20日10:30-3月28日18:00

◆ 四川 @成都锦城学院：3月20日中午12:05-3月26日17:00；3月23日12:05-3月26日17:00；3月25日12:05-3月26日17:00

◆ 上海 @上海商学院：3月23日10:00至4月2日17:00 

◆ 河南 @河南对外经济贸易职业学院：3月24日8时至27日17时

◆ 新疆 @石河子大学：3月24日10:00—4月2日17:00 

【温馨提示】

各位考生近期请密切留意您学校及所在省市的四六级报名通知。具体的报名时段及报名方式，以您学校的规定为准。